Azi nu am noutăți, doar reafirmarea unui fapt: autenticitatea conținutului social media este cea care deschide poarta către publicul cu adevărat interesat de ofertele noastre.
De când mă tot dau mare că am site, răsfoiesc și eu alte pagini. Alți meșteri, cu mult mai mari decât mine, cu mult mai instruiți, cel puțin în social media, și cu siguranță cu mult mai îndemânatici. Așadar, dau din ceea ce am înțeles printre rânduri.
Oamenii au nevoie să zâmbească
Calitatea unui produs sau al unui serviciu pe care îl promovăm, nu are cum să ajungă la consumator prin reclama pe care i-o facem. Nu îl convingem că e top quality din câteva imagini și propoziții șlefuite. Cât de grozave sunt ofertele noastre, vor vedea abia când le vor încerca. Și ca să ajungă acolo, în punctul în care să-și dorească să încerce, e nevoie de inedit și de poveste. De o „găselniță”.
Am făcut un test simplu, împreună cu câțiva prieteni. Am căutat câteva reclame și ne-am pus întrebarea:
Mi-ar plăcea să continui povestea asta?
Am găsit puține povești numai bune de dus mai departe, cu care, de altfel, ne-am și amuzat tare, pentru că noi chiar nu am glumit și le-am continuat. Dar am găsit și multe reclame anoste, fără fir, fără emoție.
Număr de urmăritori sau rată de implicare?
La început a fost numărul de urmăritori. Pentru asta m-am zbătut și eu, că așa era în trend. Mi se părea punctul culminant al succesului meu în rețelele sociale. N-a fost să fie.
Pentru că numărul de urmăritori a fost înlocuit cu rata de implicare. Odată cu scăderea rețelelor sociale pur organice (adică postările fără suport), trebuie să fim dispuși să ne impulsionăm conținutul pentru a ajunge nu numai la comunitatea noastră, ci și la consumatorii care ar putea să nu ne urmărească.
Altă gândire, altă strategie, mi-am spus. Da, și nu chiar. A pune pe primul loc implicarea mă încurajează să fiu creativă și ajută la construirea de relații mai puternice cu potențialii beneficiari.
Conținutul care este creat de o ființă umană și nu de o mașină de marketing, conectează mărcile cu consumatorii la nivel emoțional, nu tranzacțional.
Doriți să vă conectați cu generația Z?
Pe mine mă interesează acest aspect și iar m-am întors la autenticitatea conținutului și la organicitatea lui. Conținut vesel, inspirațional și util. Apropos, conform datelor GWI (Global Wellness Institute), acestea sunt primele trei lucruri pe care generația Z vrea să le găsească în fluxurile lor de rețele sociale.
Trei moduri de a realiza conexiuni de succes
Trendjacking
O fi „în trend”, dar asigurați-vă prima dată că tendința se potrivește mărcii, produsului, serviciului și apoi căutați subiecte de actualitate, sunete, hashtag-uri, evenimente sau meme-uri și găsiți cele mai bune modalități de a vă introduce astfel oferta.
Ascultați-i pe oameni
Cel mai simplu mod de a înțelege ce își doresc oamenii este să-i ascultăm. Urmăriți conversațiile. Citiți-vă comentariile, investiți într-un serviciu de ascultare socială și gândiți autenticitatea conținutului în funcție de informațiile primite.
Renunțați la poleială
Dacă până acum ai investit în conținut video care pare filmat de o echipă de la Hollywood și trecut printr-un proces de aprobare pe trei niveluri, înseamnă că ai realizat reclame. Și nu e rău. Numai că oamenii își doresc conținut care să pară rupt din realitatea pe care și ei o trăiesc, așa, puțin grunjos pe margini.
Nu există nicio îndoială că, odată cu creșterea marketingului de influență, a conținutului sponsorizat și a publicității plătite, a devenit mai greu să captezi atenția publicului. Însă autenticitatea este calea de urmat. Rămâne cea mai bună modalitate de a crea conținut care comunică cinstit cu oamenii și conținut pe care publicul țintă este cu adevărat încântat să îl vadă.
